U državama članicama Evropske unije počela je primena novih pravila o pravu na popravku. Njihov cilj je da popravke učine pristupačnijim i privlačnijim za potrošače, produže životni vek proizvoda, smanje količinu otpada i doprinesu prelasku na cirkularnu ekonomiju.
Direktiva o zajedničkim pravilima kojima se podstiče popravka robe usvojena je u junu 2024. godine, a stupila je na snagu 30. jula iste godine. Države članice EU imale su rok do 31. jula 2026. da je prenesu u nacionalna zakonodavstva i počnu da primenjuju nova pravila.
Kupovina novog uređaja umesto popravke starog je višegodišnja praksa, jer je trošak popravke često previsok u odnosu na vrednost proizvoda. Takođe, potrošači i nezavisni servisi mogu imati poteškoće da dođu do rezervnih delova, alata i informacija potrebnih za servisiranje.
Nova pravila EU čine popravke dostupnim i nakon isteka garancije
Nova pravila EU bi trebalo da reše ove probleme, učine popravke dostupnijim i tokom zakonske garancije ali i nakon njenog isteka.
Direktivom je predviđena obaveza proizvođača da ponudi popravku sledećih proizvoda: mašina za pranje veša i kombinovanih mašina za pranje i sušenje veša, mašina za pranje sudova, frižidera i zamrzivača, televizora i drugih elektronskih displeja, usisivača, servera i proizvoda za skladištenje podataka, opreme za zavarivanje, mobilnih i bežičnih telefona, tableta i kućnih mašina za sušenje veša.
Lista nije konačna. Evropska komisija će je proširivati kada budu usvojeni novi zahtevi za mogućnost popravke drugih kategorija proizvoda u okviru propisa o ekodizajnu.
Popravka i nakon isteka garancije
Direktiva obavezuje proizvođače obuhvaćenih proizvoda da potrošaču ponude popravku kada je ona tehnički moguća. To znači da proizvođači više neće moći da odbiju popravku i potrošaču odmah ponude kupovinu novog uređaja, ukoliko postoje uslovi da se proizvod popravi. Popravka mora biti obavljena u razumnom roku i, osim kada je besplatna, po razumnoj ceni.
Proizvođači su takođe dužni da na lako dostupnom mestu objave informacije o svojim servisnim uslugama, kao i okvirne cene tipičnih popravki.
Proizvođačima je zabranjeno da koriste hardverska ili softverska rešenja koja sprečavaju popravku proizvoda
Cene rezervnih delova za proizvode obuhvaćene Direktivom takođe moraju biti razumne i ne smeju obeshrabrivati popravku. Period tokom kojeg rezervni delovi moraju biti dostupni zavisi od vrste proizvoda i odgovarajućih propisa EU o ekodizajnu.
Za pojedine kućne uređaje rezervni delovi i informacije o popravci moraju biti dostupni sedam do deset godina nakon prestanka prodaje modela.
Proizvođačima je zabranjeno da koriste ugovorne odredbe, hardverska ili softverska rešenja koja neopravdano sprečavaju ili otežavaju popravku proizvoda. To obuhvata i pojedine oblike softverskog povezivanja delova sa uređajem, poznate kao part pairing, kada uređaj odbija zamenski deo ili ograničava njegove funkcije samo zato što nije instaliran ili odobren kroz sistem proizvođača.
Dodatna godina garancije
Jedna od najvažnijih novina odnosi se na proizvode koji se pokvare tokom zakonskog garantnog roka.
Kada potrošač izabere popravku umesto zamene neispravnog proizvoda, garancija se produžava godinu dana. Cilj ove mere je da se potrošači podstaknu da ne traže odmah novi uređaj kada se postojeći može popraviti.
Evropska komisija uspostaviće onlajn platformu za popravke kao deo portala Your Europe. Ona bi trebalo da postane operativna u januaru 2028. godine.
Platforma za popravke omogućiće potrošačima da lakše pronađu servise
Platforma će imati posebne odeljke za države članice i omogućiti potrošačima da pronađu servisere, prodavce obnovljenih proizvoda i druge inicijative povezane sa popravkom, poput takozvanih repair café radionica.
Države članice biće zadužene za registraciju servisera i upravljanje nacionalnim delovima platforme. Evropska komisija procenjuje da bi nova pravila mogla da generišu 4,8 milijardi evra dodatnog rasta i investicija u Evropskoj uniji.
Istovremeno, očekuje se da će veći broj popravki smanjiti potrošnju sirovina i energije, količinu elektronskog otpada i emisije povezane sa proizvodnjom novih uređaja.
